專業創造價值，服務(wù)賦能(néng)未來。為(wèi)提高員工(gōng)專業知識，為(wèi)門店(diàn)慢病事業注入新(xīn)活力，2023年7月5日，萬和醫(yī)藥集團攜手晖緻醫(yī)藥舉辦(bàn)了男科(kē)ED品類培訓會，來自一線(xiàn)門店(diàn)的60多(duō)位店(diàn)員參與了培訓。
總經理(lǐ)周娅在培訓會上說到，男科(kē)ED品類培訓是為(wèi)了深化門店(diàn)服務(wù)體(tǐ)制改革、推動門店(diàn)慢病管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)開展，希望學(xué)員們通過學(xué)習，再度深入強化自己的男科(kē)ED品類專業知識，服務(wù)于老百姓，助漲門店(diàn)業績，共同打造萬和藥房的專業服務(wù)形象！
培訓期間，國(guó)際職業培訓認證講師、中(zhōng)西醫(yī)結合執業醫(yī)師遲虎道老師，從男科(kē)ED病理(lǐ)、藥理(lǐ)和消費心理(lǐ)的解析，用(yòng)場景化的藥店(diàn)語言，幫助學(xué)員們重新(xīn)認知男科(kē)品類、重新(xīn)定位服務(wù)角色，紮實掌握男科(kē)ED三個要素、兩個判斷工(gōng)具(jù)、一個治療目标，進一步明晰藥理(lǐ)、用(yòng)藥指導更精(jīng)準，全面提升專業服務(wù)水平。
此次培訓采取小(xiǎo)組競争pk模式，極大程度地激發了學(xué)員的學(xué)習積極性與學(xué)習自驅力。學(xué)員們積極分(fēn)享發言，通過提問、上台演講等互動方式，發現問題、提出問題，講師進行指導與評分(fēn)，學(xué)員們收獲豐富。
做好慢病服務(wù)是連鎖藥店(diàn)轉型升級的必修課，也是藥店(diàn)回歸藥學(xué)服務(wù)本質(zhì)的重要一環，更是未來決勝的主戰場。萬和醫(yī)藥集團與晖緻醫(yī)藥合作(zuò)，着力提升終端店(diàn)員的專業素養、服務(wù)水平，為(wèi)廣大慢病會員顧客提供優質(zhì)、高效的服務(wù)。未來雙方将繼續秉承合作(zuò)共赢的理(lǐ)念在慢病領域同攜手、共奮進！
